该文由MRCLUB网友“小李”原创投稿，行走于医药江湖，小伙伴们应该都遇到过形形色色的人物，说不定会有某一幕让你感觉似曾相似~
▶ 以下为第九篇详细内容，阅读全文约5分钟
不知从何时起，流行通过举报排除异己，不少公司的地区、大区甚至总监因为被人举报而被拉下马，里面涉及好几个问题。
哪些问题常被举报？举报者的目的是什么？为什么会被举报？该不该鼓励举报？被举报者真的该死吗？举报者就是无辜的吗？谁从中得利？公司得到了什么？失去了什么？
没有为任何人开脱的意思，只想看清事情的真相，发现它，解决它。
举报他人，小西轻车熟路，他是一名资深商务，在东家干了十几年，原本打算干到退休，哪知公司“抽风”找了一批销售切他市场，而且放话要砍商务团队，自己干得好好的，指标每年都达成（要分析完成的原因），未来如何生存？感觉公司这次要动真格了，怎么办呢？新来的销售太爱表现了，风头过盛，居然连我的一级商都敢直接对接，怕不是要换掉我吧？还是多留心他们的小辫子，伺机而动，不搞他们一票还以为老子是好惹的。
倘若你想“搞”一个人，世界都会为你“让步”，何况新来的销售指标又重，活动也多，想抓住他们的猫腻太容易了。只要不做事，永远不会有猫腻，倘若要好好做市场，一定有很多需要灵活处理的地方！越灵活、越高效，小问题就越多，只要留心，一定可以的。
积极和老上级表忠心，增加零售商拜访频率，“老板你看，我也在做事的。”（别人对接一级商是为了发货，你对接连锁是干嘛呢？）实际上只做几件事：查费用、看库存、看陈列，把自己化身为市场督查，一有问题立刻上报，不断瓦解老板对新人的信任，直至让他滚蛋。事实上，销售帮他出货、他可以更好地和一级商沟通进货回款，对他的工作百利而无一害，但是他总觉得别人好了，他就一定不好，把销售团队逼走，自己又变成孤家寡人，业绩还要靠自己分销完成，是否就符合所有人的利益呢？公司始终是要组建零售队伍的，何不顺势而为，改变过往的工作模式，体现自己真正的价值？
举报他人套费用似乎更简单了，我见过真实套费用跑路的人，公司已十分谨慎，费用从商业公司票折，哪知他们也可从中受益，有些套了走了，留下一个烂摊子，有些套上瘾了，从此留下不走了，这些人中饱私囊，当然可恶可恨。
还有一种是不得已而为之。一些公司只给三种费用：1、年底返利 2、陈列费 3、新品费。如果客户有个性化的需求呢？拓展费、团建费、旅游费、团购费、销售竞赛、我还见过中秋月饼费？怎么办？
1、发现流程中的卡点，改善他们，使其顺畅，而非徒增核销难度，增加销售不必要阻力；公司的目的永远不是“程序正义”，而是为了实现生意健康发展，让“程序简单”，一家“流程准确”重要性大于天的公司一定会困于流程，止于流程。
2、部门之间互相监督没错，但应有大的优先级方向，各打五十大板一点用处没有，一定要明确公司的核心导向，明确哪些是主力部门，哪些是服务部门，最后的价值导向应向谁倾斜，缺少倾听一二线的耐心和智慧，制定的政策也一定无法落地。（大多数公司总部极其自负，根本看不起一线，更别说耐心倾听了。不过这也和销售长期无底线迎合有关，也算求仁得仁吧！）
销售有意愿改善流程，行政部门没有动力，经常用“公司流程如此”、“老板就是这么交代的”把你打发回去，无非是多一事不如少一事，懒得配合和改变罢了。最可恶的是部门领导如果也缺乏这方面的洞察，不仅浪费团队时间，而且还消磨集体意志：“反正做什么都不对，干脆不做。”
举报和流程繁冗的共通点都是消磨团队意志，让人丧失工作热情，但举报比流程更恶心在什么地方？
许多时候灵活和“程序正义”是一对反义词，为了合理报销某些费用，销售会不由自主寻找证据使之完全符合部门要求，这样错了吗？程序当然错了，但只惩罚当事人吗？如果严格按照要求，估计许多人要被下岗，只要想查，每个人都有问题，每个销售似乎都背着污点上班，查费用、查流向、查会议，查打卡，实在不行，查价格和分销嘛，看谁不爽举报谁，即使没问题也把你在放大镜下，让你吃不了兜着走。
当举报成为一种风气，人人自危，公司能获得最后的胜利吗？如果举报变成排除异己的利器，谁还敢开放透明、直言不讳。不正之风一旦开启，谁还能专心工作？谁还会以业绩为导向？这就是一家公司的胸怀和眼界？管理者的眼界和能力很容易成为一个团队的最大瓶颈。上梁不正下梁歪，一二线的人管不了那么多，每个人想的都保住自己的乌纱帽，员工如此，企业如此，如何吸引优秀人才？眼睛“雪亮”的人一看这公司鼓励混日子，便跟着摸鱼，既然不鼓励积极，那我就自动消极，十几年温水煮青蛙，谁把温水端走，老子立刻和他拼命！如此反复，老又有新，新又变老，子子孙孙无穷尽也。
能不能换个行为模式？在举报之后，对内部流程多一些反思，对生意模式多一些思考，努力把坏事变成好事，急销售之所急，急市场之所需，而非把枪口对准自己人，盯着内部斗争，不如盯着市场，销售份额每况愈下，尽快把工作重心从“阶级斗争”转移到“经济建设”，这才是真正应该着急的事情！
我和猫哥认识的时间不久，但直觉上认为此人可以深交。
猫哥和我说起他离开上一家公司的原因。“年初白纸黑字写的返利，到了第二年不认账，拒绝兑付给客户，我直接拍着桌子跟老板说：你不要脸，我还要在圈子里混！第二天我就走了，这种人不值得追随。”
“不是酷，这是我做人的底线。”猫哥一如既往认真解答。“有时要自私一点，自私也是一种自我保护，如果因为老板的不诚信，影响了你个人后续的发展，是不是有点得不偿失？”
我找他答疑过许多次，他都非常有耐心，有一次下雨，只好坐在车里把事情聊完，还有一次是站在B2停车场，车来车往，尾气很多，我们站着聊了快一个小时，我把当下的困境告诉他：“这是我的想法，但是领导并不支持。”
猫哥却说：“事情的细节我不清楚，但是你做了这么久，一定要相信自己的判断和直觉，你值得相信，并且要坚定地让老板相信你，并且是独一无二、非你不可的那种相信。因为领导根本不了解市场现实，你的判断很多时候比他们更对，唯一要做的就是整理思路，好好表达清楚。”
我不由对他竖起大拇指，大道至简，有时我们确实容易因为上级/同事的否定而自我否定。但是，谁能比我更了解市场？我是懂王。
做销售这么久，很少有人文绉绉地鼓励我：“相信你自己。”更多时候是端来一碗含糊不清的鸡汤，但猫哥给的永远都是干货。
当天和他告别后，我立刻给领导打了电话，一如既往的否定后，我重新调整话术，晓之以理，动之以情，领导果然被我说服。
大家都是讲道理的成年人，很多时候不仅要做对事，更要把对的事情讲清楚，获得别人认可的前提是：找到对方的需求点，找到自己的需求点，从中寻找平衡，如果你是乙方/下属，请保持低调和适度妥协的态度，站在大局/对方的角度进行沟通，从简单到困难，程度加深，慢慢达成你的目标，难办的事情多跑几次，多给领导反馈，不要奢望一蹴而就，一招制胜。
那天一个兄弟告诉我：“一个只给你结果，不给你过程的下属也是不能用的。”有点道理，反馈过程很重要。沟通不是一件简单的事，最难的我认为是：一、找到对方需求点；二、找到自己需求点；三、有效的跟进和反馈。
如何找到对方需求点，很多人凭感觉：肯定是想要钱啦！肯定是要低价啦！肯定是……千万不要以己度人，多问几句，甚至可以很直接：“公司对你要求是什么？”“在这个过程中，你最看重的是……？”“是否可以这么理解：如果我把**事情搞定了，咱们的项目就可以正常推进？”“王总对此事的想法是什么？他觉得项目达到什么程度算成功？”等等，诸如此类，问对问题，一定有人会告诉你答案。
聪明人我见过许多，但他们总是眼高手低，无法做到有效跟进，谈一个项目，永远都在谈判和沟通阶段，一直在熬煮，永远无法沸腾，缺的就是打开word把方案做出来的那个动作，把方案做出来，打印、修改、再打印、再修改、双方签字、落地，这么简单的事情，有人做一个月，有人三天做好。命运或许是不公平的，但给每个人的时间却是平等的，谁能在最短的时间做出更多的事，影响更多的人，那么你就比别人成功一点点，做销售一定要学会趁热打铁，在项目谈得最火热的阶段，立刻签约、执行、跟踪、反馈、调整、总结。环环相扣，刻不容缓。
“高不高，他有他的判断，1、我如果告诉他，你给高了，首先他很好面子，会觉得下不来台；2、他很多疑，合作费用这么私密的事情，为何我能知道别人给低了？难道我背着他还有其他小圈子？既然有小圈子，为何不早点传递信息？是不是想背着他搞点其他小动作？3、这个费用他评估过，不仅在预算内，而且还低于他的期望值，最重要的是能达到他想要的目标。这笔钱他给得很开心，让他去反悔这笔费用，对他没好处，也不利于他和别人的合作。”
“我跟他太久了，要清楚自己的定位呀。始终要明白，我只是帮他打工，做好我该做的、能做的。他对我还不错，我好好回报这份工就好。”
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