35岁西安杨森打造互联网医院“新”模式，有什么不一样？

9月24日，西安杨森宣布与西安交通大学第一附属医院签署合作备忘录。双方将各自发挥优势特长，在“健康中国2030”规划纲要的指导下，共同探索以患者为中心的“互联网医院”新模式。

顺势而为的

“互联网+医疗健康”创新模式

2020年新冠肺炎疫情的爆发加速了患者的网上就医需求，而政府在“健康扶贫”上的政策指导也给医药行业的参与者提出了新的命题，另一方面，“医联体”的建立要求进一步推动医疗资源下沉，而互联网在很大程度上可以帮助实现医疗资源的优化配置。

西安杨森与西安交通大学第一附属医院（以下简称：西安交大一附院）的合作就是在这样的背景和基础之上展开的。根据双方协议，此次互联网医院新模式将在三大领域全线推进：聚焦患者全病程管理、强化医联体与地方数字化能力、助力“健康扶贫”与健康中国行动。

事实上，“互联网医院”模式已并不鲜见，但这次合作在多个方面的创新让行业充满期待：

• 在模式上，这是首次跨国药企与国内公立三甲医院在互联网领域合作的新尝试，西安杨森作为深度参与到互联网医院战略合作中的跨国药企先行者，与西安交大一附院原有的互联网医院进行了资源有效嫁接。

• 在服务层面，这次首批启动的疾病领域，其治疗都非常依赖于就诊流程优化，如血液肿瘤、实体肿瘤、免疫学和肺动脉高压等，西安杨森凭借丰富的专业经验和数字化疾病解决方案优势，可以真正做到基于互联网医院的重疾、特病和罕见病患者的全方位服务升级。

• 在疾病管理层面，通过打造患者的全病程管理，充分保障了互联网医院患者的就诊与用药连续性。

值得一提的是，为了支持医联体建设，合作双方还将充分运用互联网+的手段覆盖更多偏远地区的医务人员，将先进的医学培训带给区域内更多的基层医生。此次合作还帮助改善西部边远地区优质医疗资源紧缺的现状，实现医疗资源的进一步优化分配，真正意义上助力国家健康扶贫政策的落实。

“创业型药企”的数字化谋局

早在2015年和2018年，政府分别发布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》与《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，“互联网+医疗健康”新业态在政策支持中进入了大众视野并广为熟知。

事实上，西安杨森已经早早开始了数字化能力建设上的思考。在西安杨森总裁安思嘉（Asgar Rangoonwala）看来，西安杨森的能力建设都是围绕着“以患者为中心”的服务模式来开展和升级的，经过35年的发展，公司自身已经在多个重要疾病领域积累了丰富的患者服务经验，数字化布局意在结合公司在互联网+医疗领域的优势，以线上线下“双引擎”模式为患者带来更多价值。

西安杨森总裁安思嘉（Asgar Rangoonwala）

除了在优势疾病领域上的各自服务升级，西安杨森借助平台的势能，与很多互联网企业展开合作，共同拓展患者服务：阿里、腾讯、京东这些国内互联网巨头，都已成为西安杨森的深度合作伙伴，合作借助“互联网+”和大数据分析开展创新的患者服务模式，诸如药物知识查询、疾病咨询、门诊预约和电子处方等。据安思嘉介绍，以西安杨森与阿里健康的合作为例，目前，双方的合作已涵盖肿瘤学、免疫学、肺动脉高压、皮肤病学及抗过敏等领域。

35载创新背后的源动力

在安思嘉（Asgar Rangoonwala）看来，“创新”并不仅仅意味着药物研发。对于西安杨森而言，创新体现在药物研发、商业模式、研发模式等多个层面。而此次与西安交大一附院的合作，再一次印证了35岁的西安杨森仍然保有创业公司般的创新活力。

“35年前，西安杨森作为首批进入中国的跨国制药企业之一，多年来见证陪伴着中国医疗健康行业的发展。随着经济水平的提升，国民的健康需求日益增长，西安杨森则一直关注中国或复杂、或紧迫的医药健康需求，始终致力创新研发、引进和生产高质量的药品，并为患者提供更多创新的健康解决方案。”

安思嘉表示，“以患者为中心”的初心贯穿了西安杨森成立以来的35年发展历程。创始人保罗·杨森博士最初创立西安杨森的心愿，就是要让杨森研发的药物造福广大中国患者，他的“中国梦”直到今天仍指引着西安杨森砥砺前行，“患者在等待”始终是鞭策西安杨森不断创新的初心所在。

为了更好地满足更多患者的需求，西安杨森始终坚持以创新立命，在研发创新药物、加速引进产品、持续推动可及性的基础上不断开拓创新商业模式，努力为患者提供全方位的医疗健康解决方案。安思嘉认为西安杨森之所以能够继续保持活力，源于杨森人始终对市场变化和患者需求保持敏锐嗅觉，并时刻准备调动资源和经验予以回应。

“去年6月，西安杨森斥资约4亿美元在西安建设的创新供应链生产基地正式投产。该生产基地不仅能够满足快速增长的本地医疗需求，也为中国的药品生产制造树立了新标杆。我们始终为中国患者和中国人民的健康福祉不懈努力。自2018年以来，我们已有25种创新药品和新适应症在华上市或获批。”

此外，西安杨森还致力于提高创新药物的可及性，在《2019年版国家医保目录》的更新时，西安杨森的61种创新药物有51种被纳入其中。在安思嘉前瞻性策略指导下，服务模式的创新成为公司在创新药品引入之外的重点。以免疫学领域为例，新升级的患者支持项目（PSP）包含了线上问诊、用药咨询等环节，使医生能够通过简短的视频连线或图文咨询，对患者疾病周期的各个阶段进行管理。 

“患者在等待”是敦促西安杨森不断前进、持续创新的源动力。在“后疫情时代”，西安杨森积极探索“新常态”下如何通过创新与合作进一步提升医疗健康服务可及性，想患者之所想、急患者之所急，一如既往持续践行35年来对于中国患者的承诺，用创新守护华夏健康。

“西安杨森始终致力于探索超越药物之外的患者健康服务。我们希望与所有利益相关者合作，打造可持续的、以患者为中心的医疗生态系统，为健康中国而创新。”安思嘉表示，这次互联网医院新模式的合作也是一个开端，作为在华历史最为悠久的跨国药企之一，西安杨森将继续践行“以患者为中心”的创新使命。

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