政策红利持续释放，这部分医药人是受益者

疫情的爆发加速了互联网+医疗的发展，业内普遍认为，2020年是互联网+医疗的爆发元年。尤其是近日，互联网+医保支付范围及方式的确定，更是将互联网+医疗推向了前所未有的风口。

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根据10月份国家卫健委透露的一组最新数字显示：目前中国已经有900家互联网医院，远程医疗协作网覆盖所有的地级市2.4万余家医疗机构，5500多家二级以上医院可以提供线上服务。

这意味着互联网+医疗已经成为未来医疗行业发展的主流趋势，不管是医疗机构还是医药企业，必须积极投身其中，尽早布局。而且，随着VBP的常态化，药企在医院“主战场”的市场份额越来越窄，刚好可以转向互联网+医疗领域，去挖掘新的发展机遇。

国内顶级三甲医院的院长宁光指出，互联网医疗存在的三个痛点：患者的信任、政策的开放和技术的进步。

政策支持上，自2018年开始，我国互联网+医疗政策密集发布，从总的指导性政策到规范管理办法，再到具体板块的指导意见，层层递推助力互联网+医疗步入快车道。

11月2日，国家医疗保障局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》，更是提出要大力支持“互联网+”医疗服务模式创新。

毫无疑问，互联网+医疗处于政策利好的大背景下，是最好的发展时期。

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患者信任上：医疗作为特殊的民生服务，其对安全性、专业性要求特别高，因此，线上的医疗服务无法得到患者的肯定。但这些年，随着技术的不断进步，加上人们医疗观念的改变，越来越多的患者开始关注线上。

尤其是2020年，新冠疫情提速了互联网+医疗的发展，患者对线上就诊、买药的需求持续高涨，用户的转化率大大提升。另外，今年互联网诊疗被纳入医保，相信未来用户线上诊疗行为会越来越多。

医疗技术上：互联网+医疗之所以能得以发展，首先得益于互联网医疗技术的发展。例如互联网远程会诊，就是通过云影像技术，只需把相关医疗图像上传到相关平台上，医生进行读片后，再结合在线问询患者的相关病史，就可以随时随地进行相应的诊断。

未来，随着各类互联网技术，尤其是AI技术在医疗上的应用越来越广泛，互联网+医疗得以发展的技术土壤会越来越“肥沃”。

除了阿里巴巴、腾讯、京东、百度等国内互联网及人工智能巨头积极布局互联网医疗外，医药企业也开始投身其中。下面是动脉网整理的2018年-2020年跨国药企在国内互联网的合作。

（图片来源于动脉网）

从这张表格中，我们大致可以了解到：

1、跨国药企的互联网医疗布局，主要集中在慢性病、肿瘤、心血管疾病等需要长期进行疾病管理的领域，为这些慢性患者提供相应的疾病管理服务。

2、医药企业在进行互联网+医疗合作时，其选择的合作对象，大多是国内互联网医疗领域的头部企业。

从大趋势来看，未来药企投身互联网+医疗领域会越来越普遍。这是因为：

一方面，2020年疫情的突如其来，让互联网+医疗得到了高速的发展，不少药企凭借着之前在互联网+医疗的布局上也尝到了不少的“甜头”；

另一方面，医疗政策的步步紧逼，医保体制内药品盈利空间正迅速萎缩，为了更好地生存，未来药企唯有积极地布局互联网+医疗才能获得额外的发展机遇。

除了药企要积极布局互联网+医疗外，医药人也要积极做入局准备，才能成为“互联网+医疗”的早期受益者。那么医药人如何玩转互联网+医疗呢？

首先，作为业绩执行者的医药代表，应对互联网+医疗，最关心的还是如何让手中的药品进入互联网医院？

目前来看，互联网医院是依靠于实体的医疗机构，也就是说，实体医疗机构有的药，才能进行线上处方。对此，大概有两个途径：

1、明确互联网医院所依托的实体医院后，用线下开发进院的方法，把品种列名进院。

但是需要注意，如果负责的是管理办法内明确禁止的药物，比如精神类药物、麻醉药物等，就算进入实体医院，互联网医院还是不能开具处方。所以开发进院前，一定要衡量投入与产出是否匹配，不能因为实体医院加入了互联网医院，就盲目地列名进院。

2、如果互联网医院所依托的医疗机构是诊所，诊所内有的药也是可以在互联网医院处方，药物开发进诊所，难度可能会小一点。

但需要注意的是：互联网医院所依托的诊所如果没有相关的诊疗科目，线上也是不能开具处方。举个例子，如果A诊所只有妇科诊疗科目，那么申请的互联网医院也只有妇科诊疗科目，如果您负责的是儿科药物，开发A诊所是没有意义的。

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其次，对于医药市场人来说，如何玩转互联网+医疗，更多的是策略层面的规划。大致可以从这几个方面入手：

1、依托第三方平台，加强品牌影响力

未来，医药数字化营销更多是依托在专业的第三方平台上来做背书，加强品牌影响力，建立以品牌为导向的企业营销战略，逐渐减少在专家背书上的投入。一旦建立起第三方机构背书的模式就会将以往“请人”的局面转为“用人”，而且我们还将会要求第三方交付我们所期待的效果和数据。

2、充分利用“互联网工具”，获得有效数据

增加在“互联网工具”上的投入，有效利用“互联网工具”分析记录每次“线上活动”的数据，从而根据相关数据更有针对性地帮助一线销售工作。

在每次线上活动之后提供完整的意向数据和跟进方案，在培训方面逐渐趋于简单化，建立良好的数据库模式，让一次培训可以转化为随时随地可交流的专业平台。

这样有利于增加客户与品牌的粘性，同时能够更好地记录客户的问题和对于产品的喜爱偏好，更好地提升客户活跃度与品牌的互动性，创造二次转化的机会。

3、利用互联网，不断调整产品策略

现在行业发展速度很快，不仅仅是产品同质化非常严重，推广方法和模式同质化的也非常严重，所以差异化竞争策略就显得尤为重要。

产品的定位、推广方式也都需要快速变化来去适应市场环境，所以市场工作里有一部分是需要和产品紧密相关的，比如产品的定位（包括成熟产品的再定位）、包装、市场策略、目标等都需要不断的去优化调整的，而互联网可以为产品经理提供最前沿的信息，便于及时调整策略。

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如今，政策导向下，“互联网+医疗”孕育着巨大的商机，对药企来说，尽早布局才能先人一步获得生意机会；而对医药人来说，原来的工作环境早已生变，转型势在必行，及时调整工作，在“互联网+医疗”领域中找到属于自己的职业定位，才能行业动荡中不被淘汰。

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