运营赋能高质量发展 “经营好医院”研讨会

2026年3月21日，一场主题为“运营赋能高质量发展，’经营好医院’研讨会”在杭州未来科技城雷迪森酒店隆重举行。本次活动由浙江省中医院携手健康界，联合拜耳医药共同主办，旨在通过学习《经营好医院》一书，共同探讨好医院的建设方向。活动吸引了包括医院领导班子成员和临床业务科室主任等近百名医务人员的积极参与，现场气氛热烈。

（研讨会现场）

本次读书会由中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）副院长、南区院长尹大龙担任主持。尹院长在读书会的开场致辞中，对莅临参会的各位领导、专家及同仁表示热烈欢迎。他指出，本次读书会旨在通过跨领域的交流与分享，推动医院运营管理理念的融合与创新。

（中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）副院长、南区院长尹大龙 大会主持、致辞）

清华大学医院管理研究院教授钱庆文 围绕《经营好医院》这本书展开精彩分享。钱教授指出，经营医院与管理医院是两个截然不同的概念——经营是院长书记的战略工作，管理是基层的执行工作，许多医院只重管理而忽视经营，导致增长乏力。他强调，老百姓的认可就是医院最好的评价。在宏观层面，钱教授分析当前中国经济每月新增外汇约1000亿美金，发展重心正转向内需，产业从沿海向中西部转移，并持续推进“一带一路”战略。他预判“十五五”期间医疗行业将迎来三大核心改变：回归基本医疗、医康养结合、医院主动开源。

针对中医发展，钱教授指出国家正大力支持中医，中西医的本质差异在于西医偏重破坏性治疗，中医强调与病灶共存，更契合老年群体需求。他引用迈克尔·波特的竞争战略理论，提出医院应聚焦服务差异化、产品差异化、成本领先，从低成本竞争转向差异化价值竞争。在运营层面，钱教授强调数据是核心资产——中国14亿人口的临床数据价值极高，未来可成为变现资产。他建议医院明确自身定位，打造2—3个拳头产品，通过流程优化、医生个人IP打造、主动走进社区等方式建立信任，最终回归医疗本质——人性关怀。

（清华大学医院管理研究院教授钱庆文  图书分享）

浙江省中医院党委书记何强也进行了精彩分享。他以“以高质量运营筑医院发展根基”为题作主题分享。他结合浙江省中医院建院95周年的实践经验，提出好医院的运营框架：安全为底、流程提效、质量控制、绩效助力、文化助稳。何强书记分享了医院文化建设与社区拓展的经验，强调要打造感恩温暖的医院文化，动员全员参与社区义诊，深入基层建立百姓信任。他倡导各科室主任关注数据、用数据说话，推动科室与医院协同发展，以高质量运营筑牢医院发展根基。

（浙江省中医院党委书记何强 医院案例分享1）

浙江省中医院副院长金娟围绕“新形势下医院经营管理的创新与应对”展开分享。她分析了当前医院面临的医保支付改革、患者需求升级、竞争格局变化等多重挑战，提出医院必须从传统管理向现代化经营转型。她也分享了医院在流程优化、服务体验提升、资源整合等方面的创新实践，强调要主动适应医改新形势，通过精细化管理和差异化定位，提升医院核心竞争力。

（浙江省中医院副院长金娟 医院案例分享2）

在互动问答环节，现场参会的人力资源管理者就公立三甲医院“瘦身”背景下的用人策略提问：人力资源投入的战略方向应如何调整？针对非医疗部门的精益化管理，有哪些具体工具与方法？钱教授结合医改阶段特征指出，当前公立医院应采取“行政岗位一缺不补”的策略，将非核心服务尽可能外包给专业机构，以降低内部运营成本。他援引台湾地区医院的管理经验强调，当人事成本占比超过55%时，医院将难以实现盈利——这一趋势也将是国内未来的发展方向。因此，医院需提前控制人事预算，在固定编制与绩效奖金之间寻求合理平衡，优先借助外部合作资源，避免“大包大揽”式的内部扩张。

（互动问答）

最后，中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）副院长、南区院长尹大龙为本次研讨会作总结。他指出，本次研讨会系统呈现了医院从“管理”走向“经营”的转型路径，无论是钱庆文教授的战略框架，还是浙江省中医院的高质量运营实践，均指向同一核心命题：医疗的最终本质是人性关怀，医院的核心竞争力在于赢得百姓的真心信赖。他强调，在十五五医改深化的背景下，主动开源、差异化定位、数据资产化、精益化管控将成为医院高质量发展的关键抓手。他呼吁参会管理者将本次研讨会成果转化为实际行动，真正做到知行合一，推动医院经营管理迈上新台阶。

（中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）副院长、南区院长尹大龙 大会总结）

本次读书会在热烈的掌声中圆满落幕。