美团实体药店，开业了

美团与越人大药房合作，首家线下药店在郑州开业。

与越人大药房合作，美团首家线下药店开业

据第一药店财智报道，近日，美团与河南越人大药房合作开展的无人零售药店试点“美团买药越人大药房”在郑州营业，该门店为美团全国第一家线下药店。

有知情人士表示，郑州所有大药店里面，只有越人大药房为美团提供实体店空间，来装载美团无人零售的相关设备，而药店则免费使用设备，所以双方因此达成合作。目前，美团无人零售药店在河南已有3家门店，还有一家正在筹备中。

按照预想，消费者在美团App向线下药店下单买药，药店内机器人根据订单需求将药品放进存放柜，消费者可凭码取药或外卖配送到家。

值得一提的是，美团曾于2020年10月13日对外公开首家AI智慧门店MAI Shop，由无人商店、无人配送车等部分组成。官方对虎嗅网表示，MAI Shop的应用方向是超市、便利店、药店、3C零售店等场景，将零售的到店、到家以及移动性零售的三种渠道融合一起。此外，美团闪购从2019年11月起就已试点智能取药机了。

根据企查查消息，与美团开展“无人零售药店”试点的越人大药房成立于2013年10月30日，注册资本1058万元，旗下存续分支机构278家，由河南省越人集团有限公司100%控股。

越人大药房经营范围包括：药品零售；食品经营；第三类医疗器械经营；食品经营（销售预包装食品）；食品经营（销售散装食品）；保健食品销售；特殊医学用途配方食品销售等。

多家知名企业，布局无人药店

梳理发现，涉足“无人药店”领域不只美团一家，国内一些知名企业均有所布局。

根据辽宁日报报道，2020年6月20日，国内首家真正意义上的无人智能化药店X-Lab在沈阳亮相，该药店总面积210平方米，由沈阳本土企业奥吉娜药业集团投资500余万元建造。

据了解，该药店内智能化覆盖率达100%，广泛运用智能监控、无感结算、视频大数据等智能技术。药店首期药品种类约为300个，均为非处方药中的乙类品种。相关人员介绍称，进店的药品各类将根据药店实际运行收集到的消费数据进行增加和调整，未来将达到2000个左右，并适时向相关部门提出申请、扩展到处方药。

据亿欧大健康信息，快方送药平台于2018年4月18日推出无人药店，把实体药店的全部药品装到一台智能货柜中，顾客扫码购药，进而实现无人售药，自动出货。据了解，通过这种无人售药机，5平米的地方可装载1000个SKU。

2017年11月13日，京东无人售药柜正式投入运营，通过显示屏进行交互，出药速度可达20盒/分，高精度传感器确保自动取药的精度和准确度。首批京东无人售药柜在一万家药店中推广和试用，帮助药店以极低成本提供夜间售药服务。

地方发文，支持药店经营自动售药机

其实，自动售药机为代表的“无人药店”逐渐成为趋势，一方面是由于其技术成熟和成本优势，另一方面也与相关政策支持、引导有关。

2020年12月25日，河北石家庄市场监督管理局印发《自动售药机药品经营管理规定（试行）》明确表示，鼓励医药零售企业试水新业态。

此外，该文件就自动售药机的运营条件、药品安全储存、药品信息登记等方面给出详细规定，比如：自动售药机放置的场所，应当避免阳光直射、雨淋等；储存药品相对湿度为35％～75％；自动售药机经营的药品在交付时应当向消费者提供销售凭证（或电子小票），凭证（小票）内容涵盖设置自动售药机的名称（编号、位置）、药品名称、上市许可持有人（生产厂商）、数量、价格、批号、规格、有效期、销售日期等及国务院药品监督管理部门规定的其他内容，以确保药品可追溯。

2020年12月31日，成都市市场监督管理局印发了《成都市自动售药机管理规定》。该文件要求，为进一步满足公众24小时用药需求，同时也为了满足相对安全的非处方药品的方便使用需求，大力发展药品零售的新业态、新模式。

值得注意的是，在之前试行规定中，自动售药机仅允许销售乙类非处方药和部分二类医疗器械，而此次文件新增了自动售药机销售甲类非处方药的经营范围。不过，销售甲类非处方药的自动售药机，应当由所属药品零售企业提供24小时药学服务，能够在执业药师指导下销售药品。

消费者接受程度较低，无人药店仅作为补充业态

虽然目前药品零售行业刮起“无人药店”、“无人售药机”浪潮，但消费者是否真的买账，能否得到行业人士认可，仍然存在疑点。

根据红星新闻消息，成都一药店工作人员曾对记者表示，药店的自动售药机每天大概有三到五笔销售，销售额大概几十元，但好在自动售药机24小时都可使用，这一点对有深夜用药需求的患者非常友好，药柜有一段时间销售出去的以感冒药，主要集中在凌晨三点至五点。

针对“自动售药机消费者接受程度较低”这一现象，成都零售商协会秘书长欧建瓴认为，销售药品比较专业，患者希望得到权威有效的咨询，无人售药机目前只能做到简单的售卖，无法提供更多服务。

欧建瓴进一步谈到，随着消费升级，消费者的消费心理和诉求发生了变化，人们在购买东西时早已突破了简单的刚需，更注重精神的满足，而无人经济缺乏这种温暖的体验式服务，仅仅是作为补充的存在，不能纯粹替代现有业态。